• slider pic3
  • slider pic6
  • slider pic2
  • slider pic1
  • slider pic5
  • slider pic4
  • slider pic7

Aanbod van diensten

Beerens Hospitality Consult biedt de volgende diensten en producten:

Gastvrijheids trainingen in groepsverband met hierin ondermeer de volgende onderwerpen:
•   wat is gastvrijheid
•   wat is gastgerichtheid
•   verbale en non verbale communicatie
•   wat betekent gastvrijheid binnen een hospitality concept ?
•   klachtenbehandeling
•   bedrijfshygiëne
•   omgaan met lastige gasten

Voor bedrijven:
•   het ontwikkelen van een hospitality concept
•   het implementeren van het hospitality concept

Voor het individu:
•  het afnemen van een MPA profiel, om te komen tot een sterkte zwakte analyse; dit profiel wordt afgenomen met een speciaal ontwikkeld interview
•  het begeleiden van medewerkers door middel van wandel coaching om ze in een teamverband te kunnen laten werken of om hun kwaliteiten beter zichtbaar te maken door belemmeringen weg te halen (deze activiteit wordt buitenshuis gerealiseerd)

Adviezen:
•   adviezen aan het bedrijf hoe de klantbeleving beïnvloed kan worden om aan de verwachtingen van de klant of gast te kunnen voldoen

Analyses:
•  het doorlichten, analyseren en spiegelen en verbeteren van gastvrijheids concepten,

Copyright

Beerens Hospitality Consult 2015

 

wandelcoach kleur